【グリーンサイト】問い合わせ電話番号一覧！ヘルプセンターに繋がる方法まとめ！

「グリーンサイト」は、労務安全書類をオンラインで一元管理・作成・提出できる非常に便利なサービスです。

しかし、初めて利用する際や慣れていないうちは、使い方や操作方法に戸惑うことも多いです。また、登録作業においても、思い通りに進まないことがあるかもしれません。インターネットで解決策を探したり、FAQを調べても解決できない場合には、グリーンサイトのオペレーターに問い合わせをしたくなりますよね。しかし、公式サイトで問い合わせ番号を探すのが意外と大変です。

今回は、グリーンサイトの問い合わせ方法と各種問い合わせ先について詳しく解説します。インターネットで解決できなかった場合には、この記事を参考にしてみてください。

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グリーンサイトとは

グリーンサイトとは、グリーンファイルと呼ばれる労務安全書類や施工生体台帳を作成・提出・管理できるサービスです。グリーンサイトに契約している元請企業は700社を突破し、登録作業員は196万人以上となっています。(2024年9月末時点)

このように、大手ゼネコンを中心に多くの企業が登録しており、建設業界における労務安全書類管理の効率化を目指し、今後もさらなる登録増加が見込まれるサービスです。

弊社においてもグリーンサイトから安全書類を提出してほしいと言われる機会が増えました。

グリーンサイトのヘルプセンターに電話で問い合わせする方法

グリーンサイトは便利な一方で、操作に慣れるまでは困惑することもあります。しかし、安心してください。グリーンサイトには、問題が発生した際にサポートしてくれるヘルプセンターがあります。

グリーンサイトのサポート体制は整っており、電話番号も用意されています。
公式サイトのよくある質問や操作マニュアル等を確認しても解決しない場合は、以下の問い合わせ先に連絡してみましょう。

以下は、グリーンサイトの各種問い合わせ先です。
問い合わせ内容によって番号も異なるのでご注意ください。

【グリーンサイトの操作に関するお問い合わせ】
0570-020-540

【代行企業に関するお問い合わせ】
0570-020-340

接続後、音声ガイダンスに従って番号を選択します。
①代行企業の登録操作などに関するお問い合わせ
②代行企業の「覚書」に関するお問い合わせ

【ご請求に関するお問い合わせ】
0570-020-740

【ID・パスワードに関するお問い合わせ】
0570-020-240

【新規申込みに関するお問い合わせ】
0570-020-140

【ワークサイトに関するお問い合わせ】
0570-020-640

出典：グリーンサイトお問合せ窓口

ちなみに、こちらの問い合わせ番号は公式サイトの深い部分に隠されているため、発見するのはやや難易度高いです。

グリーンサイトヘルプセンターの受付時間

グリーンサイトの問い合わせ受付時間は、平日の9:00～17:00（土日祝日除く）となっています。
電話での問い合わせは受付時間が限られていますので、なるべく早い時間帯に連絡するのがおすすめです。特にお昼前後や夕方は混み合うことが多く、待ち時間が発生する場合もあります。よりスムーズに対応を受けたい場合は、朝の時間帯を狙うと良いでしょう。

メールでの問い合わせはできる？

グリーンサイトでは、現在メールでの問い合わせには対応していません。
そのため、質問やサポートが必要な場合は、電話での問い合わせをご利用ください。

まとめ

グリーンサイトは、労務安全書類の管理と提出を効率化するための強力なツールです。サポート体制も充実しており、困ったときにオペレーターに連絡することができます。公式サイトで提供されているマニュアルや動画も参考になりますが、やはり電話での問い合わせが安心です。

これからグリーンサイトの導入を考えている方や操作に不安がある方は、ぜひサポートを活用してください。