【グリーンサイト】問い合わせ用の電話番号はない！？ヘルプデスクに電話する方法まとめ！

「グリーンサイト」とは、労務安全書類をオンラインで一元管理・作成・提出することができる非常に便利なサービスです。弊社でも、元請企業の余波を受け数年前に登録作業を行いました。

元請企業によって変わる安全書類の書式に悩まされることなく、一度登録作業さえしてしまえば簡単な操作で時間をかけずに書類が提出できることが強みです。

とはいいつつ、使い方や操作方法、はたまた登録作業においても、慣れないうちは非常に困惑します。インターネットで調べても、よくある質問から探してみても解決いない場合、グリーンサイトのオペレーターに直接問い合わせたいと思うときもありますよね。しかし、このグリーンサイトの問い合わせ番号を探すのが、公式サイトの奥の奥の入り組んだ先にあってめちゃくちゃ分かりにくい。

今回は、グリーンサイトの問い合わせ方法について解説します。
インターネットで調べても解決できない場合は、こちらの方法を確認してみてください。

グリーンサイトとは

グリーンサイトとは、グリーンファイルと呼ばれる労務安全書類や施工生体台帳を作成・提出・管理できるサービスです。グリーンサイトに契約している元請企業は500社を突破し、協力会社や上位会社が代行している会社も含めると75万社以上となっています。(2023年8月末時点)

ご覧の通り、大手ゼネコンを中心に多くの企業が登録しており、建設業界のIT化が進む中で、さらに増加するサービスともいえます。弊社においてもグリーンサイトから安全書類を提出してほしいと言われる機会が増えました。

グリーンサイトのオペレーターに電話する方法

先述した通り、グリーンサイトは便利である一方、操作に慣れるまで非常に困惑するシステムです。でもご安心ください。どうしても分からない！となったときに、手を差し伸べてくれるヘルプデスクはグリーンサイトにはきちんとあります！

しかし、この電話番号を探すのが一苦労…
まずは公式サイトにあるよくある質問や操作マニュアル等を確認し、それでも分からない場合は下記の問い合わせ先に連絡してみてくださいね。

以下は、グリーンサイトの各種問い合わせ先です。
受付時間は、月曜～金曜 9:00～17:00（土日祝日を除く）となっており、また問い合わせ内容によって番号も異なるのでご注意ください。

【グリーンサイトの操作に関するお問い合わせ】
0570-020-540

【代行企業に関するお問い合わせ】
0570-020-340

接続後、音声ガイダンスに従って番号を選択します。
①代行企業の登録操作などに関するお問い合わせ
②代行企業の「覚書」に関するお問い合わせ

【ご請求に関するお問い合わせ】
0570-020-740

【ID・パスワードに関するお問い合わせ】
0570-020-240

【新規申込みに関するお問い合わせ】
0570-020-140

【ワークサイトに関するお問い合わせ】
0570-020-640

出典：グリーンサイトお問合せ窓口

ちなみに、こちらの問い合わせ番号は、グリーンサイトにログイン→ホーム画面右上にある「使い方」ボタンをクリック→ページ最下部の「お電話でのお問合せ」ボタンをクリックしないといけないので、やや難易度高いです…。

まとめ

グリーンサイトはサポート体制も充実しているので、非常に魅力的なサービスです。
私も何度か問い合わせしたのですが、あまり待たずにオペレーターに繋がりますしストレスなく利用できています。マニュアルや操作動画も充実しており、ユーザーに優しいサービスだと思いますので、導入を迷われている方がいましたら是非検討してみてはいかがでしょうか。